| 为了更好地维护银屑病病友互助网QQ群的秩序，给广大病友提供安全顺畅的交流空间，特设立互助QQ群管理规定如下： 全体群成员规章制度： （1）群内成员应遵守本群的规章制度，若有违背规章制度的情况，管理员将有权对其进行处理（顺序为：警告-禁言-除群）。 （2）群内成员不得发表违反中华人民共和国宪法和法律，行政法规、敏感时事的一切言论（含图片、链接等）。（直接移除） （3）群内成员应本着互助互爱的原则，不得相互漫骂、侮辱或者毁谤他人，暴露他人隐私，侵害他人合法权益。（直接移除） （4）群内成员如有三个月以上不发言者，管理员可以酌情处理（顺序为：小窗留言-数日无反馈-除群处理）。 （5）群内成员不得以任何形式发布商业广告（假医、假药），一旦发现管理员将严肃处理。（直接移除） （6）群内成员不得在互助群内发布其他涉及假医、假药的QQ群信息，或截图或拉人等行为。（直接移除） （7）群内严禁无故乱刷屏。如连续发布多张图片和多条无意义文字信息，管理员发现后可对其进行处理。（顺序为：警告-禁言-除群） （8）群内成员有任何意见或发现问题都可以直接给群管理发私信，我们一定认真对待（举报时最好有截图）。 （9）群成员不得擅发非银屑病病友互助网或无益病友及干扰病友交流的任何互联网网址的链接、不得用截图、复制等手段发布带有软性广告、非正规药品、非正规治疗的信息，具体情况由所在群管理员甄别并给予处理。 （10）群病友在发生口角或言语冲突时，群管理应及时制止双方，可以采取禁言等措施，有辱骂行为的可根据现场情形直接移除。 （11）病友互助群是病友公共互助服务平台，要围绕着病情咨询，经验交流和知识传播为主题，趣味聊天为辅的原则。 （12）如果对群管理或群主的处置或行为有意见和建议，可以及时到管理群交流和银屑病病友互助网意见建议版区申明。 群管理员规章制度 （1）管理员应带头遵守群内各项规章制度。 （2）管理员应积极活跃群内气氛，有新人加入要热情欢迎，需要修改群名片的可以先提示，或协助其修改。无视管理员或不尊重管理员提示的，可酌情禁言乃至移除 （3）管理员应严格保守群内人员的私人信息。 （4）鉴于互助QQ群的特殊性（病友交流性质），各群管理在处理问题时请酌情处理。一旦发现问题，可先警告，警告无效后可采取禁言，对于警告无效或发布虚假医疗信息的一概除群。 （5）管理员应及时维护群正常秩序，积极中立地参与调节，公平公正地处理群内纠纷，确保互助QQ群能持续、健康地发展。 （6）热情为群员提供主题相关的回复，认真回答群友的提问。任何情况下都不得与群员发生激烈冲突。管理员应尽量以和善的态度对待群成员，并能及时理智地解决群内出现的争论和纠纷，并加以正确引导。 （7）耐心、虚心接受群员的建议与批评，服从群的统一管理。疏导为主，慎用权力，严禁滥用职权打击报复。出现个人不能或不便解决的问题时，应及时和其它管理员、或群管理群反馈，协商解决办法。 （8）群管理应适当引导和主导话题走向，在交流正常时不予干预，不以自己为话题中心，尽量鼓励病友交流和互动。 （9）作为群管理人员要不断提高自身修养，加强银屑病与健康知识的学习和提高管理水准，在严格执行相关制度的同时提高群的活跃度和知名度。 （10）管理人员要严格自律，不得以任何形式和目的于利益挂钩，洁身自好，团结一心，使我们管理群团队健康发展。 银屑病病友互助网 二〇一五年（修订） |
